お客様へのお知らせ文例集

様々な媒体で使えるお客様向けのお知らせ文例と書き方のポイントをご紹介します。

重要なお知らせ

お知らせ, 通知, 案内, ウェブサイト, 店頭

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【重要】システムメンテナンスのお知らせ 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システムの安定稼働および機能向上のため、下記の通りメンテナンスを実施いたします。 ■メンテナンス日時 2023年6月10日（土）午前2:00～午前6:00 ■影響範囲 ・全てのサービスがご利用いただけません ・関連するAPIサービスも停止いたします ■メンテナンス内容 ・データベースの最適化 ・セキュリティアップデートの適用 ・新機能実装のための準備作業 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様へのお知らせは、伝える媒体に合わせた文体や長さを意識することが大切です。ウェブサイトやSNSでは簡潔に、店頭掲示では目を引くように、同封物では丁寧に、といった具合に調整しましょう。どの媒体でも共通して、お知らせの目的を明確にし、必要な情報（日時、場所、変更点など）を漏れなく記載することが重要です。また、お客様への影響がある場合は、その対応方法についても丁寧に説明しましょう。お知らせの内容によっては、お詫びや感謝の言葉を添えると、より誠意が伝わります。