お客様へのお願い文例集

ビジネスシーンでお客様に様々なお願いをする際の文例と書き方のポイントをご紹介します。

アンケートご協力のお願い

お願い, 依頼, 顧客対応, ビジネス

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株式会社サンプル 営業部 鈴木一郎様 お世話になっております。 株式会社テクノサンプルの佐藤健太です。 平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、製品・サービスの品質向上を目的としたお客様満足度調査を実施することとなりました。つきましては、ご多忙中誠に恐縮ではございますが、下記アンケートへのご協力をお願い申し上げます。 ■アンケート内容：弊社製品「テクノX3000」に関する満足度調査 ■回答方法：下記URLまたはQRコードからアクセスいただけます 　URL: https://www.example.com/survey ■所要時間：約5分 ■回答期限：2023年6月30日（金）まで ご回答いただいた内容は、今後の製品開発やサービス向上のための貴重な資料として活用させていただきます。また、ご回答いただいた方全員に、次回のご注文時に使える10%割引クーポンをプレゼントいたします。 お忙しいところ大変恐縮ではございますが、何卒ご協力いただけますようお願い申し上げます。

お客様へのお願いは、相手の立場を尊重し、丁寧な言葉遣いで伝えることが大切です。まず、挨拶と自己紹介から始め、お願いの内容を明確に伝え、お願いする理由や背景も簡潔に説明しましょう。また、相手にとってのメリットや、協力していただいた場合の感謝の気持ちも伝えると良いでしょう。強引な表現や命令口調は避け、相手の都合を考慮した表現を心がけることが重要です。締めくくりには、再度感謝の意を示し、返信期限がある場合は明記しましょう。