お問い合わせ自動返信メールの文例

お問い合わせに対する自動返信メールの丁寧な例文です。

【自動返信】お問い合わせありがとうございます

自動返信, 問い合わせ, カスタマーサポート, ビジネス

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お問い合わせいただきありがとうございます。 株式会社テクノサンプルございます。 このメールは、お問い合わせフォームからのご連絡に対する自動返信メールです。 お送りいただきましたお問い合わせ内容を確かに受け付けいたしました。 内容を確認の上、担当者より2営業日以内にご返答させていただきます。 ■お問い合わせ内容 件名：製品Aの価格について 氏名：山田太郎様 メールアドレス：[email protected] 内容：製品Aの法人向け割引価格について教えてください。 ■営業時間 平日 9:00～18:00 ※土日祝日および年末年始（12/29～1/3）は休業となります。 ■ご注意 ※休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。 ※お急ぎの場合は、お電話（03-1234-5678）にてご連絡ください。 お問い合わせいただき、重ねてお礼申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社テクノサンプルカスタマーサポート 〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1-1 TEL：03-1234-5678 E-mail：[email protected] Webサイト：https://www.example.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お問い合わせ自動返信メールは、顧客の問い合わせを受け付けたことを即時に伝える重要なツールです。まず、問い合わせを受け取ったことへの感謝と確認を伝え、次に対応までの目安時間を明記しましょう。また、営業時間や休業日の情報、緊急時の連絡先なども記載すると親切です。自動返信とはいえ、温かみのある文面を心がけ、企業のブランドイメージに合った表現を使用することが大切です。