お客様へのメール例文集

様々なシーンでお客様に送るメールの例文と書き方のポイントをご紹介します。

【ご案内】新商品発売のお知らせ

顧客対応, ビジネス, 案内, 問い合わせ

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株式会社サンプル 営業部 鈴木一郎様 お世話になっております。 株式会社テクノサンプルの佐藤健太です。 いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社では新商品「テクノX5000」を6月1日より発売することとなりましたので、ご案内申し上げます。 本製品は従来モデルに比べ、処理速度が30%向上し、消費電力を20%削減しております。また、お客様からいただいたご要望を反映し、操作性も大幅に改善いたしました。 詳細な製品情報は添付の資料をご覧ください。また、5月15日には新商品発表会を開催する予定ですので、ぜひご参加いただければ幸いです。 ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様へのメールは、丁寧かつ簡潔に書くことが基本です。件名は内容が一目でわかるように具体的に記載し、本文は挨拶から始め、要件を明確に伝え、締めの言葉で終わるという構成を守りましょう。また、お客様の立場に立って考え、わかりやすい表現を心がけることが大切です。ビジネス用メールとしての基本的なマナーを守りつつも、お客様との関係性に応じた温かみのある文面を心がけると良いでしょう。